“没事，我就是问问…应该也是不可能的，哈哈！” 男子有些尴尬，挠了挠头。 走了。 …… 回到家后，吴建的内心还在想着在停车场的事情。 作为一名五菱mini车主。 他此刻心里真“酸”了！ 操…… 他怎么就买了台五菱？？ 当初就是看中五菱是传统品牌，价格差不多的情况下，才入手的。 可现在才发现。 这tm——也太传统了。 廉价的座椅设计，就跟史一样！ 反馈官方售后，还得不到任何有效的回应。 早知道买星辰mini了！！ 但没办法，买都买了。 又不能退车！ 心里叹了一口气。 …… 过了一会。 吴建下载了一个星辰汽车app。 怀着探索的心情，打开车商城浏览起来。 而后他惊讶的发现，这里面不光有售卖mini车型的座椅配件，还有充气床垫。 这种感觉，简直就像发现了新大陆！！ 像这种汽车用的充气床垫，往往也是要单独依据尺寸来开模。 起码市场上，还没有单独依据五菱mini来开模的充气床垫。 … “要不…都买来试试？” 他微微一犹豫，接着就下单了。 反正可以退货，他也没有任何心理负担。 两天时间过去，快递很快就到了。 吴建把包裹都拆开，无论是头枕还是腰靠，安上去都十分的匹配！！ 还有这个充气床垫，尺寸也是刚刚好，边缘的位置稍微有点不贴合，但只要塞点东西进行调整，就能完美解决在车内午休的问题。 这种惊奇的发现，令他内心充满了喜悦。 五菱出厂这个座椅舒适度的缺陷，因为有了星辰座椅配件的“兼容”，竟然得到了完美的解决！！ 吴建对着车内一通拍照，顺便把带有星辰汽车logo的头枕以及腰靠，也拍了进去。 … 五菱mini车主交流群。 “各位车主朋友，我发现一个低成本完美解决出厂座椅缺陷的方法。” … “啥方法？” “提车俩月了，其他的都可以忍受，就这个座椅是真心受不了。” “好家伙，大家都觉得座椅不舒适吗？我还以为就我一个人这么感觉！” 一时间。 这个小群里的五菱mini车主，都出来冒泡了。 他们不属于官方组建的群聊，而是在论坛中五菱mini的分区讨论贴下，放出的群号，吸引了一批五菱mini的车主加群，算是自发组建的一种。 除了讨论用车之外，最让他们受不了的，就是这个出厂座椅了。 如果可以，他们其中有些人真的想退车。 但没办法。 提都提了。 接着。 吴建把图片发到了群里。 “这是星辰mini的头枕和腰靠，我发现居然可以完美兼容五菱的座椅，安上去后，五菱这个有缺陷的出厂座椅设计，舒适度能得到明显的提高，体感上提高了百分之五十都不止，大家如果有需求的话，完全可以去星辰汽车的app购买，价格不贵。 还有，我今天偶然发现，星辰汽车的官方，居然还提供贴膜服务，tm羡慕死我了！” 一张猛男粉配色的星辰mini，发到了群聊里。 … 当这个群里的其他五菱车主，看到这几张图时。 瞬间都傻眼了！！ 他们大概理解了这段话所表达的意思。 尽管五菱的出厂座椅，有着史一般的设计缺陷。 但星辰出品的生态配件，又刚好弥补了这一点。 嗯？ 怎么感觉哪里怪怪的？？ 一种莫名其妙，但又似曾相识的诡异感觉。 但是不管怎么说。 问题能得到解决，出发点起码是好的。 于是。 这个群里的众多五菱mini车主，眼神中都有了下单的欲望。 反正可以退货。 先买回来试试再说。 … 在群里分享完。 吴建又把相关的内容，往汽车论坛下的五菱mini车友圈，发了一遍帖子。 主打一个乐于助人。 出于发泄心里的不满，他还在帖子内容里骂了几句！！ 像这种车型的硬件通病，一旦发现，都是大范围的。 但要指望传统车企出面解决，基本是不可能。 除非是大面积的故障暴雷，否则这种影响舒适度的小毛病，顶多也就算一个设计欠妥而已，是不会得到有任何处理的。 发到网上。 人家也只会说，都这价位了，还要啥自行车？ 要座椅舒适度去买豪车去。 在这种时候。 开发汽车配件的二级市场，若是能精准解决相关车型的痛点，往往能获取巨大的利润。 …… 正式加入星辰汽车后，郑国昭的生活并没有因此发生太大的变化。 在参加完了两场会议之后，又回到了魔都直营店这边。 主要是因为上一批车商城生态配件，都开发得差不多了。 暂时没什么新颖的想法。 接下来的供货和对接工作，也有部门下面的人负责。 反倒是闲下来了。 部门有什么事情，也可以远程沟通。 “总监，最近几天，咱们车商城的座椅配件，销量突然迎来了一波激增，但后台数据似乎有些异常……” 郑国昭接到一通电话，汇报的信息却令他略感诧异。 “销量激增，那不是好事？说明车主群体对咱们选品配件的认可啊，有什么异常的，大惊小怪！” “我们查阅了近百个订单的收货号码，在订车人信息里没有记录，购买的似乎不是咱们的车主群体？好像是有第三方的人群下单。” “第三方人群？不是咱们的车主买这玩意干嘛？！” …… 听到答复。 郑国昭整个人愣住。 没过一会，部门那边又有一通电话接进来。 “总监，我们收到一通来电，有一位自称是五菱mini的车主，在车商城进行下单，想要申请咱们的专属贴膜服务，还说购买了咱们的头枕和座椅腰靠配件……” 郑国昭：“……” 什么情况。 他确认自己没有听错。 五菱mini的车主，特么想到他们星辰的售后改装点来贴膜？？ 你们五菱mini没有自己的售后改装点吗？！ 哦——好像还真没有。 …… 所幸那边职员询问得比较详细，在一通讲述之后，郑国昭大概明白了前因后果。 五菱mini的座椅质量出现暴雷，但他们的官方座椅配件，又恰好弥补了这一点。 “这倒是巧了……” 郑国昭人微麻。 实际为了节省成本，两家在座椅上，采用的都是A0级车内座舱的通用尺寸方案，有这么高的相似度也就不奇怪了。 至于星辰汽车的座椅，开模时起码进行了一定的优化微调，舒适度哪怕没多少加分项，却也不至于成为暴雷的扣分项。 再加上有先天的品控加成，座椅配件又推出得及时，对此车主群体并没有什么不满意的。 …… “这事儿得请示一下许总！” 郑国昭想了想，有点拿不定主意了。 于是他干脆打了个电话。 略微等待了一会后，电话接通了。 “怎么了，老郑？” “许总，是这样，部门这边遇到一件奇葩的事情……”郑国昭简单的把事情经过讲述了一下。 “……”许易那边听完，紧跟着人就沉默了。 瓦特？ 这是什么逆天展开？ 他们星辰mini的车商城选品，无意间“强兼”了五菱mini的用户？ 讲道理。 因为研发工作太紧密。 许易最近的一段时间，都没太关心过市场竞争这一块了。 从市场销量来说，是趋于平稳上升势态的。 五菱的产品力虽然有所不及，但也有自己的优势，那就是传统品牌加持和经销点的覆盖比他们更多。 但总的来说，还是他们的销量稳步领先。 比较受伤的反而是同价位入门级燃油车，因为纯电mini的崛起，燃油车份额缩减变得明显。 因为在短途代步这个领域，纯电mini的产品定义与成本优势，实在太过明显，加上更加讨好年轻人的定位。 这也使得好几个传统品牌，内部入门车转型计划，与对于mini车型的落地推进，更加快了节奏。 新赛道既然已经打开了，等待的就是新一轮入场的角逐。 …… “咱们的生态产品，是作为正常商品属性自由售卖，他们愿意买就买吧。 但改装服务，是不对其他品牌车主开放。” 稍一思考，许易下达了决定。 这个头要是开了，那未免也太抽象了。 而且从后续改装件质保上，也不好处置。 就是不知道友商那边，如果知道了自家车主居然抢着购买其他家的三方配件，会是什么表情？ “好的许总，我明白了。” 郑国昭点点头。 …… 挂断电话后，他整个人不禁陷入了沉思。 “许总说得很对，改装服务如果对外开放，那就太麻烦了。 相反。 咱们的座椅配件，包括手机支架、充气床垫这些，如果能变相扩大销量份额，那完全可以宣传一波嘛！ 是了！ 许总一定是这个意思！！” 想到这里。 郑国昭一下就来了灵感，给部门打过去一通电话。 “马上去把咱们的座椅配件广告页改一下，对……就按照我的思路改，页面广告词改成——mini车型专用头枕腰靠，舒适可靠，专为解决座椅缺陷而生。 广告投流的话，就往五菱mini车友圈投。 猛攻！” ……