电话免提开着，服务站负责人还在等回应。 “霍先生，今晚的记录能不能先撤回？钱和设备，都可以商量。” 韩雅抬手，示意队员把录音设备往前放了放。 霍克没有接话，只看了她一眼。 韩雅明白他的意思，继续让对方说。 电话那头停了几秒。 “这个事情确实是我们安排不周。模板是旧的，车上的板子也是维修人员临时加的。没有人想伤害您，您看，程序异议先撤了，后面由我们重新走流程。” 没人回应。 负责人接着说：“补偿方面，我们可以按最高标准赔。医疗、误工、精神损失，全部算上。您开个数，只要合理，我们马上安排。” 沈若冰抬笔，在账簿上写了一行。 霍克侧头看了一眼。 账簿上写着：赔偿项目暂未报价，建议先听完。 她把账簿转回去，又在下面添了一句：对方很急。 韩雅扫到那两行，没有说话。 霍克要的不是一笔钱。 钱一收，今晚的事情就会被写成服务纠纷。照片是谁上传的，转接板为何出库，黑簪为何必须留在原位，都会被拆成几项赔偿，再由服务站自己盖章结案。 他看着手机，等对方继续。 负责人没有等来报价，只好加码。 “设备也可以换。我们站里有一套最高级别的安全设备，专门给高风险佩戴者用。免费更换，后续维护费全免。您要是不放心，我可以安排专人过去，现场把流程全部讲清楚。” 霍克仍然不说话。 对方的语速快了起来。 “另外，内部有些情况，我也能提前告诉您。您手上的那个设备，登记来源不止一个。有人把它列进了特殊维护名单，名单一旦挂上，普通服务站只能照单执行。我们只是拿钱办事，没必要把事情弄大。” 周成抬头看了一眼，又把头低下。 韩雅将这句话记进记录本。 负责人等了一会儿，终于问：“霍先生，您还在听吗？” “在。” 霍克拿起桌上的水杯，没有喝。 “钱可以商量。”他说，“但我的命好像没得商量。” 电话那头没了动静。 沈若冰停下笔。 霍克把水杯放回去。 “那张照片，就是我坐在车里，戴着固定座的那张，你是从哪里拿到的？” 负责人没有马上回答。 “哪张照片？系统里照片很多，您说的也许是以前的维护记录。” “袖口是裂的。” 霍克低头看了眼自己的右袖。 “今天下午才缝好。照片上传时间在封锁令之前，照片里的车也是今晚这辆。你不会连照片都没看过，就来跟我谈赔偿吧？” “这可能是系统自动匹配。” “自动匹配能把袖口也匹配上？” “也有可能是临时工上传错了。我们站里人多，权限分得也乱，后台有时候会出问题。” “那你先说说，临时工怎么拿到我的照片？” 负责人不说话。 霍克看了看韩雅。录音设备的指示灯还在亮。 “你们不是想让我上车。”霍克说，“你们是想让我去配合一张已经提交的照片。哥们儿，你这属于开卷考试都抄不明白啊。” 沈若冰愣了下。 她没想到霍克会在这种时候说网络上的话。 随后，她低头在账簿上补了一行： 对方智商存疑，但执行力很强。 写完，她把账簿压住，免得周成看见。 电话那头传来一声短促的吸气声。 负责人不再解释系统。 “霍先生，有些事不是你能碰的。您只要配合，对大家都好。程序异议撤掉，照片删掉，车上的东西我们自己处理。您继续查下去，后面谁都不好收场。” 韩雅拿过免提旁的记录设备。 “这里是北区临时处置组。现在通知你，通话正在录音，内容已纳入现场证据。你刚才提出撤回程序异议，并对正在执行公务的人员进行威胁，相关内容会一并留档。请不要继续干扰现场处置。” 负责人提高了声音：“韩队长，我不是那个意思。” “是不是那个意思，由记录判断。” “我只是希望大家把事情处理好。” “那就把原始资料交出来。” 对方又没了声音。 韩雅继续说：“服务站负责人，你现在有两个选择。第一，配合调查，说明照片来源、任务创建人和转接板出库流程。第二，继续用钱和威胁干预现场。后者会单独登记。” “这件事不归你们管。” “你可以向上级申诉。” “韩队长，您也不想因为一个误会影响自己的工作。” “我的工作不需要你安排。” 电话那头的人终于停住。 霍克伸手，按下挂断键。 周成一直站在车边，听见电话断开，膝盖碰到了车门。 带队的人看了他一眼，没有扶。 负责人刚才说得很清楚。钱、设备、内部消息，都是给霍克的。没有一句提到周成。 周成明白了。 他只是被安排把东西送到店里。事情出了问题，服务站负责人还能拿电话来谈条件，他连解释的位置都没有。 霍克转向他。 “现在，你还觉得你的负责人能保住你吗？” 周成张了张嘴。 “我没有——” “先别急着撇。” 霍克指了指桌上的手机。 “登录你账号的那个负责人，让我们看看他的权限，和最近的操作记录。” 周成的手停在身侧。 韩雅把手机拿给他。 “登录。” “我账号的权限不够查后台。” “那就查你能看到的部分。” “查到以后呢？” “记下来。” 周成接过手机，输入工号和密码。密码输错一次，他重新输入。 页面打开后，任务记录停在处置完成。 韩雅让他点进权限栏。 周成按要求操作。 “这里显示，负责人账号是站点管理员。” “管理员能改任务状态？” “能。” “能上传照片？” “能。” “能删照片吗？” 周成翻了两页。 “能标记作废，不能直接删除。原始文件会留在归档区。” 韩雅让他打开最近操作。 记录一项项出来。 任务创建时间，下午四点十二分。 照片导入时间，下午六点零七分。 封锁令下发时间，下午六点三十一分。 霍克看着屏幕。 “封锁令之前，照片已经进去了。” “是。” “谁上传的？” 周成翻到最后。 “管理员账号。” “你负责人？” 周成没有回答。 韩雅问：“管理员账号还有谁能用？” “站负责人，区域调度，设备审查员。” “临时工不能用？” “不能。” “你刚才说系统会自动匹配。” 周成把手机放低。 “那是负责人让我这么说的。” 沈若冰在旁边记账，抬头问：“这句话也记吗？” “记。”韩雅说。 “他说哪一句？” “全部。” 沈若冰点头，在账簿上写下：周成承认，系统错误说法由负责人安排。 周成盯着那行字，声音发干。 “我不知道照片是假的。我只接到任务，说今晚要把霍先生送去隔离点。负责人说只要按模板做，后面由他验收。” “谁把固定座加进流程？” “负责人发的补充指令。” “有文字记录？” “在群里。” “拿出来。” 周成把聊天记录调出来，手指一直抖。 “群消息被撤回过。” “还有没有缓存？” “手机里没有。” 韩雅让他把页面停住，拍下群名称、成员列表和撤回时间。 群成员有服务站负责人、区域调度、设备审查员，还有一个没有备注姓名的账号。 霍克问：“这个账号是谁？” 周成看着那串编号。 “我没见过。” “你在群里叫过他什么？” “没人叫。” “他发过消息？” “只发过一次。” 周成翻到记录底部。 那条消息已经被撤回，只剩下系统提示。 发送时间，下午五点五十四分。 周成说：“我当时没看见内容。” “但你收到了？” “群里显示过。” 霍克没有继续追问。 未知账号，早于照片导入，晚于任务创建。这个人不需要亲自到店里，只要给负责人一个结果，服务站就会替他把步骤补齐。 韩雅让周成把账号编号抄进记录本。 周成抬头：“我写了以后，会怎么样？” “按事实处理。” “负责人会说是我做的。” “那就看记录。” “他会把所有东西推给我。” “所以现在让你写。” 周成低头拿笔。 他明白韩雅没有承诺保他，也没有说会替他承担。但至少记录不会只剩负责人那一句“临时工操作失误”。 他刚写完账号编号，韩雅将手机装进证物袋，贴上封条。 “手机先封存。” 周成看着袋里的手机，喉咙动了动。 “我还没说完。” “你可以继续说。” “我知道的也不多。” “那就说不多的部分。” 周成抬手擦了下额头。 “负责人有一个单独的维护群。里面不放普通任务，都是特殊设备。我们只负责执行。每次任务结束，必须上传结果照片。照片不合格，费用就不会结。” 霍克问：“什么叫不合格？” “设备没有进入指定状态，或者人没有按要求配合。” “人还活着，也算不合格？” 周成没敢接。 沈若冰低头，把这句话写进账簿。 周成说：“我没参与过以前的任务。我只听人说过。” “谁说的？” “维修站的人。” “名字。” 周成刚开口，证物袋里的手机发出一声刺耳的警报。 韩雅抬手，队员马上围过来。 袋中的屏幕亮起红光。 一行字出现在屏幕中央。 【远程数据清除协议已启动】 周成往后退了一步。 “关机。” 队员隔着证物袋按下电源键。 屏幕没有变化。 韩雅让人切断手机信号，取出屏蔽袋。队员刚拿出袋子，屏幕上的红字跳了一下，下面多出倒计时。 五。 四。 “拔电池。”队员说。 “这款不能拆。”周成说，“后盖有封胶。” “三。” 韩雅让队员拍摄屏幕。 “二。” 霍克拿过记录本，把倒计时和封条编号一起写下。 “一。” 屏幕黑了。 队员按电源键，没有反应。 韩雅让人接充电器，手机仍然没有亮起。换备用线，结果一样。 周成看着证物袋，整个人坐到椅子上。 “远程清除不是负责人能发的。” 韩雅转头。 “你说什么？” 周成抬头，嘴唇发白。 “站负责人没有这个权限。区域调度也没有。” “那谁有？” 周成没有回答。 手机黑着，封条完整，里面的记录已经不再响应。 霍克把刚才那张照片的打印件压在手机旁边。 “现在，钱还重要吗？” 周成盯着那行倒计时消失的位置。 “不是钱的事。” 他说：“是有人不想让我们知道，照片是谁先拿到的。”